Vanliga frågor

BESTÄLLNING OCH LEVERANS

KAN JAG ÄNDRA ELLER AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?

När en beställning väl har lagts kan vi inte ändra de beställda produkterna eller antalet. I dessa fall måste du omgående kontakta oss så gör vi allt vi kan för att stoppa och annullera orden innan den hinner skickas till dig. Samma sak gäller om du vill ångra en beställning.

Därefter kan du om du önskar lägga en ny beställning på vår webbplats, med de korrekta produkterna.

Om vi inte direkt kan annullera din order, vanligtvis för att den redan har blivit skickad från leverantören, går det givetvis bra att skicka tillbaka din beställning till oss enlig den 14 dagars ångerrätten, se regler för retur nedan..

Först när paketet har anlänt till vårt lager kommer vi att kunna göra en återbetalning.
 

VAD KOSTAR FRAKTEN?

Vi erbjuder fri frakt för alla ordrar på minst 500 kr. För ordrar med lägre värde gäller enhetsfrakt 69 kr.

JAG HAR INTE FÅTT NÅGON BESTÄLLNINGSBEKRÄFTELSE VIA E-POST?

När en beställning har lagts, kontrollerats och godkänts kommer du att få en automatisk beställningsbekräftelse via e-post.

Om du inte har fått en beställningsbekräftelse till din e-post, rekommenderar vi att du kontaktar oss så att vi kan undersöka detta. Det kan vara så att din beställning misslyckades.

Det är också möjligt att e-postadressen du lämnade var felaktig eller att bekräftelsen har hamnat i din skräpmail.

 

RETUR

VAD GÄLLER VID RETUR?

Alla produkter som köps direkt från vår webbplats kan returneras inom 14 dagar från att objektet har erhållits.

Produkten måste vara oanvänd och fortfarande i samma nyskick som när den mottogs. Produkten måste även ligga i sin originalförpackning, med intakta skyddande klistermärken och etiketter.

Vänligen kontakta oss på innan ni returnera varor till oss!

HAR NI FÅTT MIN RETUR?

När returpaketet har tagits emot på vårt lager bearbetas och inspekteras det innan vi godkänner eller avslår din retur. Vi kontaktar dig via e-post när vi har slutfört din retur.

Vi uppskattar din förståelse att detta kan ta flera arbetsdagar, även om vi arbetar så snabbt som möjligt.